• Telefoon 06-23055977

module 1

Wensen en behoeften

Resultaat: De deelnemer heeft inzicht in het begrip “ vraaggericht zijn” en heeft een klantgerichte houding ontwikkelt. De deelnemer kan adequaat wensen en behoeften inventariseren. De deelnemer gaat uit van de waarden en normen van de cliënt en is zin staat zich hierop af te stemmen. De deelnemer heeft geoefend met het adequaat stellen van vragen.

login