• Telefoon 06-23055977

Communicatieve vaardigheden

Een training communicatieve vaardigheden kan samengesteld worden op onderstaande onderwerpen. Het aantal modules hangt af van het aantal onderwerpen. Elk onderwerp bevat een korte theoretische uitleg en er zal concreet geoefend worden a.d.v. verschillende creatieve werkvormen.

Communicatieve vaardigheden:

  • Vragen stellen( o.a. open- gesloten, suggestieve vragen).
  • Luisteren en samenvatten (waaronder ook de stilte techniek).
  • Feedback geven en ontvangen (o.a. Johari-venster).
  • Onderhandelen ( o.a. test van der Vlist).
  • Conflicthantering( Thomass Killmann).
  • Kernkwadranten (levend kernkwadrant).
  • Samenwerken (teamrollen van Belbin, logische niveaus)
  • Timemanagement (model Stephan Covey).
  • Personeelsgesprekken voeren (o.a.motivatie-, correctie- , functionerings-, slecht nieuws gesprekken).
  • Coaching (o.a. coachen op de gouden driehoek, denken, willen, doen).
  • Omgaan met stress (gezond en effectief werken).
login